ケアマネージャーは福岡県、福岡市周辺の三日月ケアプランセンター | ご利用の流れ

介護に関する悩みや暮らしの中で困っていることを伺いながら、現在の状況を整理し、利用できる制度やサービスの方向を示していきます。話しづらさを感じさせないよう配慮しつつ、　　一人ひとりの事情に応じてご案内しております。何をどこから始めるべきか迷っている方にも、安心して次の一歩を進められるように時間をかけて話をお伺いし、安心感のある対話を　大切にしています。

介護保険サービスを使うために必要な申請手続きを、事前の説明から書類提出まで一括して代行しております。記入の補助や必要書類の確認も行い、ご利用者様やご家族様の手間が増えないよう配慮しています。また、初めて制度に触れる方にも伝わる言葉で流れを説明し、不明点が残らないよう丁寧に確認しながら進めていきます。時間的な負担を軽くし、安心して進められるよう努めております。

それぞれの市区町村による認定調査と医師の意見書をもとに、ご利用者様の介護の必要度が決定いたします。その前後で行う準備や確認を通して、必要な情報が調査員に正確に伝わるよう働きかけてまいります。さらに、決定までの間も状況を共有しながら進めることで、ご家族様に不安が生じないよう配慮しております。細かい部分にも注意を払いながら、継続して支援していきます。

認定の結果が通知された後は、介護度ごとに異なるサービス内容や支給限度額を確認し、今後の支援の方向性についてご利用者様やご家族様と一緒に検討しております。さらに、制度の　仕組みを整理しながら説明を行い、疑問が残らないよう努めています。結果に納得したうえで安心して次の手続きへ進めるよう、丁寧なサポートを心がけつつ、理解のしやすさにも配慮しております。

サービスのご利用に先立ち、弊社と契約締結を行います。契約内容を一つずつ確認しながら進めており、ご利用者様の希望や暮らしの状況に合う支援が提供できるよう調整しています。また、形式的な手続きにとどまらず、今後の方針や方向性についても話し合いを重ねております。納得感のある形で契約を結べるよう配慮しつつ、説明にも丁寧に時間をかけています。

契約完了後には担当のケアマネジャーが決まり、日程を調整してご自宅を訪問いたします。　　これまでの生活の流れや介護に対するご希望を丁寧に伺い、ケアプラン作成に向けた土台を　築いていきます。さらに、ご利用者様だけでなくご家族様にも話を伺いながら、支援の方向性や重視すべきポイントを共有いたします。信頼関係を築くことを大切に、話しやすい雰囲気づくりも意識しております。

医療機関との連携やご本人の生活状況、サービス利用のご希望を踏まえて、実際の支援内容や利用回数を具体的に盛り込んだケアプランを作成していきます。内容を一緒に確認しながら必要に応じて調整を加え、実生活の中で無理なく取り入れられるよう努めています。また、形式に偏らず、ご利用者様が納得して利用できることを重視し、変更や再確認にも丁寧に対応してまいります。

ケアプランの内容に沿って各サービスの担当者が集まり、今後の支援方針について共有する機会を設けております。訪問介護や福祉用具、訪問看護など、それぞれの専門職が意見を出し合い、ご利用者様の生活を支えるための連携体制を確認しています。また、ご利用者様やご家族様にも参加していただき、理解と納得が得られるよう配慮しつつ、計画の再調整も行っていきます。

実際に介護サービスを開始する前には、それぞれの事業者様と個別に契約を結びます。訪問介護や通所介護など、ご利用予定の内容を確認しながら丁寧に説明を行い、不安なく進められるよう整えてまいります。さらに、ご契約前には事業者様と顔を合わせ、相性や対応方法などについても事前にすり合わせる時間を設けています。契約時の負担軽減も意識しつつ、工夫を凝らしております。

ご契約や準備が整った後に、介護サービスのご利用を開始いたします。初回の実施日や内容については事前に説明を行い、ご利用者様やご家族様に確認を取りながら進めていきます。開始後の状況も定期的に確認し、継続的な見直しを意識することで、ご利用後の安定を支えています。また、日々の様子に合わせた調整を行いつつ、安心して継続できる支援体制を整えております。